CÓmo lo hacemos
Política de calidad y medio ambiente
GM Technology como empresa dedicada a la “importación, exportación, leasing, renting, servicio técnico y venta de máquinas de oficina nuevas y usadas, consumibles y repuestos”, asume el principio de mejora continua como herramienta principal para garantizar la satisfacción total del cliente, aumentando su eficiencia y competitividad.
La vocación tecnológica que implica pertenecer a GM Technology debe abarcar todas las actividades, de manera que la precisión y la claridad estén siempre presentes en las acciones que se emprendan como empresa y como personas.
Con el fin de conseguir la satisfacción total del cliente, el Departamento de Gestión Tecnológica de GM acomete la incorporación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente basado en las normativas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001 y establece el cumplimiento de los objetivos de gestión marcados que trasladarán a la empresa hacia los objetivos fijados.
En virtud de lo anterior, la Dirección de Gestión de Tecnología de GM se compromete a promover e implementar objetivos de gestión que mejoren los procesos de trabajo, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, la reducción de los impactos que genera la actividad en el medio ambiente, mediante el control de los aspectos ambientales asociados así como como la prevención de la contaminación; y a dar respuesta a las necesidades de los clientes y a cualquier otro tipo de requerimiento asumido por la empresa.
Por todo lo anterior, la empresa tomará las medidas necesarias para cumplir con lo siguiente:
- Capacitar adecuadamente al personal de GM Technology para las tareas asignadas por la empresa. La capacidad técnica de nuestro personal estará garantizada por su formación continua en aquellas tareas que impliquen el logro de las metas marcadas.
- GM Technology garantizará el cumplimiento de todos los requisitos que sean aplicables a los productos y servicios mediante el control de las ventas a los proveedores, evaluando a estos proveedores en función de los requisitos aplicables de calidad y medioambiente y de los criterios establecidos por la empresa y el cliente.
- Establecer procedimientos que aseguren el control de los aspectos ambientales para reducir la contaminación generada por la actividad y garantizar el aumento de la eficiencia del consumo de recursos de acuerdo con la actividad realizada.
- Establecer canales de comunicación con los clientes para el control de calidad de los productos finales de manera que el principio de mejora continua se aplique antes, durante y después de los procesos productivos de la empresa, contribuyendo así a la mejora continua de los productos y servicios que ofrece GM Technology.
- GM Technology establecerá un plan de autocontrol, revisión de procesos y resultados, así como de corrección de desviaciones detectadas por auditorías internas que sean resultado de acciones correctivas que garanticen objetivos marcados y criterios de calidad y ambientales asumidos por la empresa, como ocurre con la asignación de acciones preventivas.
El Departamento de Gestión asume esta Política como un compromiso de GM Technology con sus clientes y con el resto de la sociedad, de conformidad con el logro de objetivos y la tarea de mejorar continuamente su actividad.
El Departamento de Gestión y el personal de Tecnología de GM apoyan completamente el desafío de implementar y mejorar el sistema, ya que su éxito como equipo dependen del nivel en el que todos se relacionen con la empresa.
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